Di tengah gempuran kompetisi ketat industri keuangan dan tingginya ekspektasi nasabah, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) membeberkan strategi utamanya untuk tetap bertahan dan relevan, yaitu melalui inovasi digital berkelanjutan. Inovasi ini tidak hanya menyasar nasabah individu di dalam negeri, namun juga korporasi dengan kebutuhan transaksi berskala internasional.

Yanto, seorang Relationship Manager Divisi Funding dan Transaction BRI, menyatakan bahwa tuntutan kemajuan zaman telah memaksa bank untuk terus berkembang. “Sebenarnya yang membuat (kami) survive itu adalah inovasi ya. Jadi, seiring dengan kemajuan digital dan lain sebagainya, mau tidak mau kita harus berkembang ke arah sini juga,” ujar Yanto dalam sebuah wawancara.

BRI kini mengandalkan dua platform digital unggulan sebagai solusi all-in-one bagi nasabahnya: BRImo dan Qlola by BRImo. Untuk nasabah perorangan, aplikasi BRImo telah ditingkatkan menjadi sebuah super apps. Yanto menjelaskan bahwa Brimo kini mempermudah transaksi saat bepergian ke luar negeri atau berbelanja secara global. Melalui menu Multicurrency di Brimo, nasabah dapat melakukan switching atau pertukaran kurs secara langsung ke mata uang lokal negara tujuan tanpa harus melalui konversi ke Dolar AS terlebih dahulu. Selain itu, kartu-kartu BRI juga telah bekerjasama dengan berbagai penerbit global seperti Visa, Mastercard, dan JCB, memastikan akses transaksi yang luas di seluruh dunia.

Sementara itu, untuk memenuhi kebutuhan transaksi skala besar seperti perusahaan, instansi, dan korporat, BRI meluncurkan platform Qlola by BRImo. “Kami juga ada platform terbaru yang bisa untuk one stop services untuk skala perusahaan, itu namanya Qlola, itu bisa untuk semua kebutuhan korporat,” tambahnya. Qlola dirancang untuk menangani seluruh kebutuhan transaksi domestik maupun luar negeri.

Salah satu terobosan besar yang dihadirkan Qlola adalah kemudahan dalam memproses transaksi ekspor-impor, khususnya terkait penerbitan Letter of Credit (LC) atau Surat Kredit Berdokumen. Yanto menjelaskan bahwa proses yang dulunya memakan waktu dan melibatkan banyak dokumen kertas kini sepenuhnya beralih ke ranah digital.

“Kalo kebutuhan ekspor-impor kan kita suka butuh LC. Nah, di platform itu sendiri sudah ada untuk pembuatan LC secara digital ya. Di platform Qlola itu sendiri itu bisa dipakai untuk jaminan LC secara digital. Jadi, kita nggak perlu datang ke bank lagi,” tegas Yanto. 

Layanan digital ini menyederhanakan rantai birokrasi, memungkinkan nasabah korporasi menjalankan bisnis mereka dengan lebih cepat dan efisien. Dengan integrasi menyeluruh dari layanan perorangan (BRImo) hingga korporasi (Qlola), BRI memastikan bahwa nasabah memiliki akses ke solusi finansial yang kompleks maupun sederhana hanya dari satu “rumah” digital.

Ditulis oleh : 

David Anthony Louis – 2602148133

Jonathan Kurniawan – 2602073706

Referensi : 

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. (t.t.). Qlola – Integrated Corporate Solution Platform. Diakses dari https://bri.co.id/qlola. 

Bank BRI. (2024). Digital Trade Finance Qlola by BRI Tawarkan Solusi Transaksi Bisnis Lebih Optimal. Diakses dari https://bri.co.id/web/promo/what-s-new/-/asset_publisher/hjhmhT9GPOtq/content/digital-trade-finance-qlola-by-bri-tawarkan-solusi-transaksi-bisnis-lebih-optimal. 

Merdeka.com. (2025). BRImo dan QLola Catat Pertumbuhan Impresif, BRI Perkuat Layanan Digital di Hari Pelanggan Nasional. Diakses dari https://www.merdeka.com/uang/brimo-dan-qlola-catat-pertumbuhan-impresif-bri-perkuat-layanan-digital-di-hari-pelanggan-nasional-463778-mvk.html.