Halo sahabat Binus Bekasi Beken! Melanjutkan pembahasan di artikel sebelumnya, kita telah mengetahui pentingnya komunikasi dan 2 jenis komunikasi verbal dan non verbal. Lalu, pada artikel kali ini kita akan membahas salah satu jenis komunikasi yaitu komunikasi non verbal.

Jadi, secara umum komunikasi non-verbal adalah proses penyampaian pesan tanpa menggunakan kata-kata, melainkan melalui berbagai isyarat seperti ekspresi wajah, bahasa tubuh, kontak mata, gestur, intonasi suara, serta elemen lain yang tidak melibatkan bahasa lisan maupun tulisan. Bentuk komunikasi ini memiliki peran penting dalam interaksi sehari-hari karena mampu menyampaikan emosi, sikap, serta makna yang tidak selalu dapat diungkapkan secara verbal (Gantiano, 2019). Bahkan, penelitian menunjukkan bahwa komunikasi non-verbal kerap kali lebih efektif dalam mengekspresikan perasaan dan emosi, serta cenderung lebih jujur dan minim distorsi dibandingkan komunikasi verbal (Gantiano, 2019).

Lalu, bagaimana sih, cara meningkatkan kemampuan komunikasi non verbal agar dapat berkomunikasi secara efektif? untuk meningkatkan keterampilan komunikasi non-verbal, terdapat beberapa pendekatan berbasis penelitian yang dapat diterapkan sebagai berikut:

  1. Observasi dan Refleksi Diri

Salah satu langkah awal yang penting adalah melakukan observasi dan refleksi diri. Dengan mengamati cara orang lain menggunakan ekspresi wajah, postur tubuh, dan gestur dalam berbagai konteks, seseorang dapat menilai sekaligus memperbaiki kebiasaan komunikasinya sendiri (Lie, 2024).

  1. Membiasakan Diri

Selain itu, membiasakan untuk melatih bahasa tubuh secara konsisten juga terbukti efektif. Bahasa tubuh merupakan komponen utama dalam komunikasi non-verbal, dan studi dari Stanford University mengungkapkan bahwa sinkronisasi gerakan tubuh dan kepala antar anggota tim dapat meningkatkan kreativitas dan kolaborasi. Sebaliknya, gerakan tubuh yang berlebihan atau tidak terkontrol justru dapat berdampak negatif terhadap efektivitas komunikasi dan pembelajaran (Carey, 2014). Oleh karena itu, penting untuk membiasakan postur tubuh yang terbuka dan percaya diri, serta menghindari gestur defensif seperti menyilangkan tangan atau membungkuk. Kontrol terhadap gerakan mikro seperti gerakan gelisah juga perlu dilatih karena dapat mencerminkan kecemasan yang tidak diinginkan (Alidfa, 2024).

  1. Menjaga kontak mata dan menyesuaikan ekspresi

Selain itu, menjaga kontak mata dan menyesuaikan ekspresi wajah dengan konteks pembicaraan dapat membantu menyampaikan pesan secara lebih efektif. Kontak mata menunjukkan ketertarikan dan keterbukaan, sementara ekspresi wajah memperkuat makna dari pesan yang ingin disampaikan (Alidfa, 2024). Tak kalah penting, mendengarkan secara aktif juga dapat ditunjukkan melalui sinyal non-verbal seperti anggukan, kontak mata yang konsisten, dan respons fisik yang relevan dengan percakapan. Isyarat-isyarat tersebut mencerminkan keterlibatan dan perhatian terhadap lawan bicara (Lie, 2024).

  1. Melakukan mindfullness

Di samping itu, praktik mindfulness dan latihan relaksasi turut berperan dalam meningkatkan kesadaran terhadap tubuh. Dengan melatih kesadaran penuh, seseorang dapat mengontrol gerakan tidak sadar yang berpotensi mengganggu komunikasi (Lie, 2024).  Dengan menggabungkan berbagai strategi tersebut secara konsisten, kemampuan komunikasi non-verbal akan semakin terasah dan mendukung efektivitas dalam setiap interaksi sosial

Referensi:

  • Gantiano, H. E. (2019). Analisis Dampak Strategi Komunikasi Non Verbal. Dharma Duta, 17(2), 80-95.
  • Carey, B. (2014, July 24). Stanford scientists identify body language tied to creativity, learning. Stanford News.https://vhil.stanford.edu/sites/g/files/sbiybj29011/files/media/file/sr-body-language.pdf. Diakses 7 juli 2025
  • Lie, W. (2024, Februari 7). How to improve non-verbal communication. DosenPsikologi.https://headhunterindonesia.com/articles/read/how-to-improve-non-verbal-communication. Diakses 7 juli 2025
  • Alidfa, M. (2024, April 23). 5 tips meningkatkan komunikasi nonverbal, gak dicap canggung! IDN Times. https://www.idntimes.com/life/inspiration/tips-meningkatkan-komunikasi-nonverbal-c1c2-01-fqxf8-2ccmv7. Diakses 7 juli 2025