Fenomena Blind Box
Kotak misteri atau juga disebut blind box menjadi salah satu tren yang paling diminati oleh konsumen dari berbagai latar belakang usia, pendidikan, status sosial, negara dalam beberapa tahun terakhir sampai saat ini. Model bisnis blind box ini yaitu seorang individu memilih dan membeli sebuah kotak (bisa berbentuk lainnya) yang berisi barang seperti mainan koleksi, aksesoris, boneka dengan tema tertentu. Konsumen tidak mengetahui secara pasti model maupun varian kotak tersebut dikarenakan random (acak). Fenomena ini berkembang pesat hampir di seluruh dunia. Produk ini dipasarkan melalui berbagai media terutama di platform e-commerce dan toko daring, yang menawarkan berbagai varian blind box dengan tema yang kekinian dan berbeda-beda.
Salah satu daya tarik utama dari bisnis blind box adalah unsur kesenangan dan kejutan yang ditawarkan kepada pembeli. Konsep ini memicu rasa senang, antisipasi yang tinggi dan memberi sensasi kepuasan bagi si Pembeli. Pembeli terpicu, tertantang dan merasa penasaran dengan apa yang akan mereka dapatkan setelah membuka kotak tersebut apalagi jika si Pembeli mendapatkan varian atau tema atau koleksi yang terbatas atau limited edition. Konsep tersebut juga menjadikan Pembeli ingin melakukan pembelian berulang demi mendapatkan item tertentu yang mereka inginkan atau yang mereka koleksi.
Kemudian dari sudut pandang pebisnis, trend dan konsep ini dilihat sebagai nilai tambah dalam boost pemasaran dan branding. Banyak pebisnis yang memperkenalkan maupun meningkatkan brand awareness produknya dengan memanfaatkan fenomena ini seperti menawarkan program bundling. Pebisnis blind box sendiri juga terus melakukan inovasi dengan melakukan kerjasama dengan brand lainnya (co-branding) guna menambah varian/tema baru atau menciptakan karakter baru. Tujuannya mengarah pada upaya peningkatan permintaan dan loyalitas konsumen untuk terus kembali dan kembali memberi produk blind box ini.
Tentu saja ada tantangan yang selalu harus dihadapi oleh Pebisnis yang terlibat dalam bisnis blind box seperti ini. Salah satunya adalah isu transparansi dan kepercayaan konsumen. Sebagian Pembeli bisa saja merasa kecewa ketika tidak mendapatkan item/varian/tema yang mereka inginkan ataupun jika kualitas barang yang tidak sesuai dengan harapan masing-masing. Ini menjadi tantangan tersendiri bagi Pebisnis blind box, mereka harus menjaga dan memastikan keseimbangan antara harga dan barang yang ditawarkan sehingga Pembeli akan tetap melakukan pembelian kembali.
Kesimpulannya, fenomena bisnis blind box ini merupakan salah satu inovasi dalam industri yang menggabungkan unsur hiburan, kesenangan, kejutan, emosi dalam satu paket yang pada akhirnya bisa menarik konsumen. Inovasi tersebut memberikan pengalaman yang menyenangkan dan penuh antisipasi kepada si Pembeli.
Author: