WHY MODEL BUSINESS PROCESSES?

MENGAPA MODEL PROSES BISNIS?

Mengapa kita peduli dengan pemodelan proses bisnis? Seperti yang akan Anda ingat dari Bab 1, model bisnis secara umum digunakan untuk delapan tujuan: komunikasi, pelatihan dan pembelajaran, persuasi dan penjualan, analisis, pengelolaan kepatuhan, sebagai persyaratan untuk mengembangkan perangkat lunak, mengeksekusi langsung sebagai perangkat lunak, serta manajemen pengetahuan dan penggunaan kembali. Semua delapan tujuan berlaku untuk pemodelan proses bisnis. Beberapa bisnis membangun model proses bisnis sebagai bagian dari inisiatif transformasi mereka untuk menangkap cara mereka melakukan pekerjaan mereka hari ini dan cara mereka akan melakukan pekerjaan di masa depan. Model-model ini digunakan untuk mengkomunikasikan kepada karyawan apa yang akan berubah dan bagaimana perubahan tersebut akan mempengaruhi kehidupan kerja mereka sehari-hari. Terkadang model digunakan untuk melatih karyawan baru sehingga mereka memahami semua tugas yang diharapkan untuk mereka lakukan dan urutan di mana mereka harus melakukannya. Model proses sering dianalisis. Satu proses bisnis dibandingkan dengan yang lain untuk melihat proses mana yang terbaik. Analisis membantu kita memahami biaya yang terlibat dalam setiap proses, berapa banyak orang yang dibutuhkan, dan di mana penundaan terjadi. Analisis semacam itu juga dapat digunakan untuk membujuk. Jika kita berpikir bahwa outsourcing fungsi bisnis lebih murah daripada menjaga fungsi in-house, kita dapat menunjukkan model proses dengan fungsi in-house dan dengan fungsi outsourcing dan menunjukkan perbedaan biaya. Terkadang model proses digunakan untuk membujuk klien atau calon klien—misalnya, untuk meyakinkan klien bahwa kita memahami bisnisnya dan tantangannya. Model proses berguna dalam mengelola kepatuhan terhadap peraturan baru. Dengan memodifikasi proses yang ada (atau dengan menerapkan proses baru) kami memastikan bahwa kami mematuhi peraturan. Kita dapat menyelidiki cara kita melakukan pekerjaan hari ini dan membandingkannya dengan pekerjaan yang perlu diselesaikan untuk mencapai kepatuhan. Model proses bisnis dapat memberi kita informasi yang berguna dalam menangkap kebutuhan perangkat lunak. Dengan menangkap cara pengguna melakukan pekerjaan, kami dapat memahami kebutuhan mereka. Kita dapat menyelidiki setiap aktivitas dalam suatu proses dan menentukan apakah aktivitas tersebut didukung oleh aplikasi perangkat lunak saat ini dan apakah aktivitas tersebut harus didukung oleh aplikasi di masa mendatang

Reference :David M. Bridgeland, Ron Zahavi – Business Modeling_ A Practical Guide to Realizing Business Value-The MK OMG Press (2009)