Dynamic Complexity and Detail Complexity

Kompleksitas Dinamis dan Kompleksitas Detail
Peter Senge mengacu pada kompleksitas yang dihasilkan dari pengambilan keputusan lokal sebagai kompleksitas dinamis. “Ketika suatu tindakan memiliki satu set konsekuensi secara lokal dan serangkaian konsekuensi yang sangat berbeda di bagian lain dari sistem, ada kompleksitas dinamis. Ketika intervensi yang jelas menghasilkan konsekuensi yang tidak jelas, ada kompleksitas dinamis.” [Senge 1990] Senge mengontraskan kompleksitas dinamis dengan kompleksitas detail. Kolega Senge, John Sterman, menggambarkan kompleksitas detail sebagai “jumlah komponen dalam suatu sistem atau jumlah kombinasi yang harus dipertimbangkan dalam membuat keputusan. . . . [Kerumitan] terletak pada menemukan solusi terbaik dari sejumlah kemungkinan yang sangat besar.” [Sterman 2000] Model bisnis membantu mengelola kompleksitas detail. Model bisnis lebih sederhana daripada dunia yang mereka modelkan. Hanya beberapa detail kompleksitas dunia yang hadir dalam sebuah model, pandangan terbatas tentang apa yang paling penting.

Meskipun mereka lebih sederhana daripada dunia yang mereka modelkan, model bisnis masih bisa memiliki banyak detail, terlalu banyak untuk dipahami semua orang sekaligus. Model bisnis yang baik dirancang dengan hati-hati untuk menunjukkan hanya sebagian dari detail itu dalam satu diagram, memungkinkan Anda menjelajahi detail yang ingin Anda pertimbangkan sekarang dan mengabaikan sisanya, detail yang tidak penting untuk tugas Anda saat ini.

Model bisnis yang baik mendukung pandangan yang berbeda dari pengetahuan dasar yang sama. Setiap ahli materi pelajaran dapat melihat apa yang perlu mereka lihat, untuk tujuan mereka sendiri. Masing-masing dapat mengabaikan detail yang dibutuhkan untuk ahli materi pelajaran lainnya. Misalnya, ahli strategi dapat melihat tujuan, strategi, dan taktik organisasi, mengabaikan proses dan interaksi bisnis. Spesialis penjualan dapat memeriksa proses bisnis yang mendukung penjualan, mengabaikan proses yang mendukung operasi dan pemeliharaan. Model bisnis juga mendukung kompleksitas dinamis. Mereka menunjukkan hubungan antar organisasi, menunjukkan siapa yang berinteraksi dengan siapa dan bagaimana mereka berinteraksi. Interaksi mengekspos ketergantungan dan menunjukkan dampak perubahan.

Model bisnis menunjukkan hubungan sebab dan akibat antara strategi organisasi dan pemberi pengaruh di lingkungan organisasi, pemberi pengaruh seperti perilaku pesaing, pembelian pelanggan, dan inovasi pemasok.

Reference :David M. Bridgeland, Ron Zahavi – Business Modeling_ A Practical Guide to Realizing Business Value-The MK OMG Press (2009)