Define the Problem

Define the Problem

Mendefinisikan, atau membingkai, masalahnya mungkin merupakan langkah paling penting dan di mana manajer paling sering membuat kesalahan.

Ada kesalahan yang jelas yang dapat diidentifikasi; misalnya, mendefinisikan masalah dalam bentuk solusi yang diusulkan.

Dalam contoh industry baju, berfokus terlalu cepat pada perluasan merek yang diusulkan dapat mengganggu analisis yang lebih mendasar dan luas dari faktor-faktor yang berkontribusi terhadap merek saat ini.

Masalah lain adalah mendiagnosis masalah dalam hal gejalanya. Mengatasi gejala rendahnya penjualan saat ini sebelum waktunya dapat menyebabkan upaya yang salah arah untuk meluncurkan kampanye iklan baru. Jika gejala itu benar-benar disebabkan oleh gangguan distribusi, uang iklan itu akan terbuang sia-sia. Manajer sering menanggapi masalah saat mereka datang kepada kita, ketika itu bukan masalah yang tepat untuk ditangani. Jangan biarkan gejala atau solusi yang diusulkan menghambat upaya Anda untuk mengungkap masalah yang mendasarinya.

Reference: Pinder, Jonathan P. (2017). Introduction to Business Analytics Using Simulation, Elsevier Inc., ISBN:978-0-12-810484-2