How Tapping Into Collective Intelligence Promotes Employee Engagement At Covea
Apa saja peran yang dimainkan oleh para pemimpin untuk memfasilitasi collective intelligence? Bagaimana perusahaan dapat memastikan bahwa intelligence menghasilkan ide yang akan merangkul para karyawan? Menurut Mithra sarrafi, kepala universitas Covéa, ia memimpin sebuah tim dengan pola pikir kecerdasan kolektif yang bertujuan untuk meningkatkan rasa kebanggaan perusahaan nya. Kampus covea menggunakan komunitas nyata dan virtual sebagai titik pertemuan bagi sukarelawan untuk merancang dan menguji inisiatif lintas sectoral. Kecerdasan kolektif berfungsi sebagai bantuan untuk pengambilan keputusan dalam perusahaan/kelompok. Menurut sarrafi, kita dapat membedakan 2 jenis keputusan dimana kecerdasan kolektif memainkan peran kunci. Keputusan strategis diambil oleh seorang leader untuk menjabarkan visi: mengapa, Dan keputusan oprasional: bagaimana. Untuk keputusan strategis, intelijen kolektif berfungsi terutama untuk memastikan representasi lingkungan yang sebaik mungkin sehingga keputusan yang tepat dapat diambil. untuk keputusan operasional, input kelompok tidak banyak tentang membuat keputusan yang tepat seperti membantu kolektif memiliki ide dan dengan demikian merangsang keterlibatan dengan melibatkannya dalam proses. Misalnya, seorang pemimpin yang terbuka terhadap ide-ide dari karyawannya, mitra, dan pesaing akan memiliki pandangan yang lebih luas dan lebih akurat dalam situasi tertentu.