Understand The Concept Of Emotional Intelligence As It Relates To How Project Managers Lead

• self-awareness — pemahaman seseorang kekuatan dan kelemahan yang memberikan perspektif,
• self-regulation — kemampuan untuk mengendalikan diri dengan berpikir sebelum bertindak dan menunda penilaian segera,
• motivation — semua pemimpin yang berhasil mendemonstrasikan terlebih dahulu tingkat motivasi mereka sendiri sebelum mereka dapat menginspirasi orang lain,
• empathy — kemampuan untuk mengenali perbedaan di setiap bawahan dan memperlakukan setiap anggota tim dengan cara yang dirancang untuk mendapatkan komitmen maksimal, dan
• social skill — keramahan dengan tujuan menggerakkan orang ke arah yang diinginkan

Dikutip dari

Pinto, J. K. (2013). Project Management: Achieving Competitive Advantage. Upper Saddle River, NJ: Pearson.