MEMBUAT MODEL BISNIS YANG BERKELANJUTAN

Oleh Hardijanto S
Banyak perusahaan berjuang bukan karena mereka ingin menciptakan penawaran yang menarik tetapi karena mereka ingin mendapatkan model bisnis baru, karena model bisnis mereka saat ini dianggap salah. Banyak perusahaan hanya “menyalin” model bisnis dari negara maju ke pasar negara berkembang. Mereka mungkin saja mengembangkan perhitungan yang rumit, dengan melakukan strategi harga atau dengan menjual ukuran produk yang lebih kecil, atau dengan menggunakan tenaga kerja, bahan, atau sumber daya berbiaya rendah, namun di dunia nyata, tidak seluruhnya dapat diatur dan memberikan hasil seperti yang diharapkan sepenuhnya.

Terkadang perusahaan mencoba peruntungan di pasar baru. Mereka merancang dan memproduksi produk mereka secara lokal dan mempekerjakan manajer negara setempat. Tapi rumus dan model operasi fundamental mereka tetap tidak berubah, yang di sebagian besar pasar negara berkembang tidak cukup mendorong marjin untuk menghasilkan keuntungan yang cukup.

Diperlukan model bisnis unik yang cocok di setiap tingkatan strategi usaha. Cara paling dasar dalam mengembangkan model bisnis adalah: 1. Mengidentifikasi suatu nilai produk yang masih belum terpenuhi, sesuai dengan kebutuhan pelanggan; 2. Mengembangkan model yang bisa menyelesaikan pekerjaan itu secara menguntungkan dengan harga yang bersedia dibayarkan oleh pelanggan; dan 3. Secara hati-hati menerapkan dan mengembangkan model dengan menguji asumsi penting dan segera menyesuaikan diri saat diperlukan.

Model bisnis harus mengintegrasikan empat elemen): 1. proposisi nilai pelanggan, 2. rumus keuntungan, 3. proses bisnis utama, dan 4. sumber daya utama. Mengembangkan model bisnis baru selalu dimulai dengan merancang nilai pelanggan/konsumen yang baru. Model yang dirancang untuk bersaing pada diferensiasi selanjutnya dengan menetapkan sumber daya dan proses yang dibutuhkan untuk memberikan nilai pelanggan, sesuai dengan biaya dibutuhkan dalam formula profitabilitas/keuntungan.

Tipe model lain dapat juga dirancang untuk ditargetkan pada harga persaingan yang sedang berjalan. Kemudian dari harga ini ditetapkan struktur biaya, lalu proses bisnis dan sumber daya yang dibutuhkan.

Pengembangan model bisnis adalah seni tidak sepenuhnya keterampilan teknis. Hal ini membutuhkan pemahaman pasar, lingkungan industri dan yang lebih penting lagi kreativitas untuk mengusulkan preposisi nilai terbaik bagi pelanggan melebihi kompetitor atau secara strategis tidak diberikan oleh kompetitor atau tidak ada kompetitor yang mampu menyamai. Kemampuan untuk melakukan eksperimen pasar harus dilakukan dengan cepat dan murah sehingga memungkinkan melakukan koreksi lapangan sebelum komitmen terhadap investasi operasional dengan nilai yang besar.