People Innovation Excellence

ANALISA PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP CITRA MEREK YANG BERDAMPAK PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BISKUIT KHONG GUAN (STUDI KASUS: PT BIG ROYAL LESTARI) – Part 3

Oleh: Anastasia Anggraeni (Student of International Marketing) & Dr. Haryadi Sarjono (Head of International Marketing Program)

 

PT Big Royal Lestari merupakan salah satu pemain besar dalam pasar biskuit di Indonesia, karena mengingat perusahaan biskuit tersebut menempati posisi market leader dalam kategori biskuit assorted di Indonesia dan memiliki pangsa pasar yang mencapai 35% (Budi Hendarto, 2004). Penelitian ini bertujuan untuk mengeanalisis faktor – faktor yang menpengaruhi karakteristik konsumen dalam melakukan keputusan pembelian khususnya pada produk biskuit Khong guan agar dapat menentukan bauran pemasaran seperti apa yang diinginkan dan disukai oleh konsumen yang dapat mendorong keputusan pembeliannya.

Adapun operasional masing-masing variable dalam penelitian ini dapat diuraikan sebagai berikut:

Tabel Operasional Variable Penelitian

No Variable Dimensi Indikator Skala Model Pengukuran
1. Bauran pemasaran (X)

(Kotler&Keller, 2015)

Produk (product) – Keanekaragaman produk

– Kualitas

– Desain produk

– Nama merek

– Kemasan

– Ukuran

Ordinal menjadi interval Skala Likert
Harga

(price)

– Diskon

– Daftar harga

Ordinal menjadi interval Skala Likert
Tempat

(place)

– Saluran distribusi

– Cakupan wilayah

– Lokasi

– Persediaan

– Angkutan

Ordinal menjadi interval Skala Likert
Promosi

(promotion)

– Advertising

– Sales Promotion

– Personal Selling

– Direct Marketing

– Publisitas (Pemberitaan)

 

Ordinal menjadi interval Skala Likert
2. Citra Merek (Y)

(Halim, et al, 2014)

Kekuatan Asosiasi Merek (strength of brand associations) – Pengalaman konsumen mengenai merek

– Konsistensi

– Personal Relevance

Ordinal menjadi interval Skala Likert
Sikap Positif (favorability of brand associations) – Keinginan

– Keyakinan bahwa merek tertentu dapat memenuhi keinginannya

– Keyakinan konsumen bahwa merek tersebut memiliki perbedaan yang signifikan

Ordinal menjadi interval Skala Likert
Keunikan Asosiasi Merek (uniqness of brand association) – Keunikan Fisik Produk

– Keunikan harga dan layanan

Ordinal menjadi interval Skala Likert
3. Keputusan pembelian (Z)

(Kotler, 2008)

Attitude towards using –  Kebiasaan dalam membeli produk

–  Keyakinan pada sebuah produk

Ordinal menjadi interval Skala Likert
Intention to use –  Memberikan rekomendasi kepada orang lain

–  Melakukan pembelian ulang

Ordinal menjadi interval Skala Likert
Information availability –  Ketersediaan informasi dari TV

–  Ketersediaan informasi dari internet

–  Ketersediaan informasi dari orang lain

Ordinal menjadi interval Skala Likert

Published at :
Leave Your Footprint

    Periksa Browser Anda

    Check Your Browser

    Situs ini tidak lagi mendukung penggunaan browser dengan teknologi tertinggal.

    Apabila Anda melihat pesan ini, berarti Anda masih menggunakan browser Internet Explorer seri 8 / 7 / 6 / ...

    Sebagai informasi, browser yang anda gunakan ini tidaklah aman dan tidak dapat menampilkan teknologi CSS terakhir yang dapat membuat sebuah situs tampil lebih baik. Bahkan Microsoft sebagai pembuatnya, telah merekomendasikan agar menggunakan browser yang lebih modern.

    Untuk tampilan yang lebih baik, gunakan salah satu browser berikut. Download dan Install, seluruhnya gratis untuk digunakan.

    We're Moving Forward.

    This Site Is No Longer Supporting Out-of Date Browser.

    If you are viewing this message, it means that you are currently using Internet Explorer 8 / 7 / 6 / below to access this site. FYI, it is unsafe and unable to render the latest CSS improvements. Even Microsoft, its creator, wants you to install more modern browser.

    Best viewed with one of these browser instead. It is totally free.

    1. Google Chrome
    2. Mozilla Firefox
    3. Opera
    4. Internet Explorer 9
    Close